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中国移动4G服务升级 流量使用更安心

2015-03-13 15:16 娄底新闻网 陈张书

手机淘宝、刷微信、看视频,已成为时下人们生活中不可或缺的一部分。不过,随着手机的使用时长增加,流量的使用也越来越多。近日,工业和信息化部发布消息称,春节期间移动数据流量消费呈爆发式增长,手机应用的普及促使手机用户从除夕到初六的七天假期内消费了4937.6万G移动互联网流量,每用户平均每天使用54.8M,比平日流量高出50%以上。为了确保客户安心使用流量,中国移动推出了一系列流量政策与服务举措。

业务升级,语音向流量转型

面对用户消费需求的变化,近日,中国移动副总裁沙跃家在巴塞罗那举办的2015世界移动通信大会(MWC 2015)上表示,2015年中国移动将推动更多终端、芯片等支持融合通信,支持LTE-A(4G网络升级版)成熟商用,加速业务转型。 这是中国移动以融合通信为基础,寻求从传统话音、短彩信业务向数据流量业务经营的一种转型。

流量双封顶,房子还是你的

4G商用之初,面对“一觉醒来房子快成移动的了”高流量消耗传言,移动4G流量计费采取“双封顶”策略。超出套餐外费用累计达到500元时,就停止计费了。此外,单客户每月套餐外流量使用上限是15G,达到15G后,暂停客户上网功能,下月恢复。当然,有需求的客户可申请重开。当月累计流量达到50GB将关闭上网功能,当月不能申请重开,次月自动恢复。因此, “一觉醒来房子快成移动的了”传言不可信,是不可能发生的。

套餐自由选,流量安心包

为了让用户最大程度地享受4G发展成果,“用得起”十分关键。湖南移动根据客户反馈及时调整4G资费,用户可以根据自己的实际需求定制个性化套餐,4G流量还可分享给家人和朋友。最突出的是,移动4G率先打破了流量每个月清零的传统模式,推出流量季包和半年包,使用周期更长也更加灵活。最近将推出流量安心包业务,开通了4G流量套餐的客户编辑短信“KTAXB10”到10086即可当天生效。订购流量安心包后,套餐外流量先按0.29元/M按实计费,当费用达到10元后可继续使用流量至100M,不再另外收费;再次超出,按同样规则类推,单个客户最多可自动叠加20次。之前已经订购了10元自动加油包的客户将自动升级为流量安心包,费用更省。

流量随时查,短信勤提醒

针对4G客户流量怕超的担心,湖南移动特别推出了“流量随时查、提醒随意选”服务。用户可以下载“中国移动手机营业厅”APP、发送短信CXLL到10086,随时随地查询流量。当客户的包月套餐流量使用50%、90%和超出套餐限量等关键时刻,湖南移动将为客户自动发送提醒短信。客户还可以登录139邮箱、湖南移动网上营业厅、手机营业厅查询账单,流量消费更明白,套餐选择更明智,用户使用更安心。

4G卡免费换,流量免费送

随着4G基站建设的快速推进,移动4G网络已广泛覆盖到全省乡村。为了让更多用户享受4G高速上网,湖南移动特向换了4G手机还没来得及换4G卡的朋友推出不换号免费换卡服务。湖南移动客户可前往全省各营业厅、代办网点或拨打10086服务热线、登录湖南移动网上营业厅申请免费换卡,还可享受100M省内流量赠送。

信用升级,话费可透支

如果你的移动消费一直保持良好的信用,那么你将不必为紧急情况下欠费停机而担心了。记者从湖南移动了解到,该公司向消费记录良好、在网时间长的星级客户推出话费可透支的“信用服务”。 根据个人客户不同星级,提供不同的透支额度和时间:五星钻、金、银客户分别可享受500元、300元、100元的话费透支信用额度,信用期限不限;二至四星级客户信用额度分别为5元、10元、20元,信用期限为3天。信用额度和信用期限两者叠加,先到先停,客户可自由开通或取消信用透支服务。

潇湘晨报记者  陈张书

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