信守承诺，平安人寿快速完成理赔大案

日前，平安天津寿险完成截止目前天分理赔第一大赔案，客户意外身故赔付理赔款151万余元。天津寿险特安排专人上门慰问客户家属，并为客户小女儿送上生日礼物，客户当场感动落泪，更感谢平安的贴心服务和信守承诺。 

据了解客户张先生，42岁，自营企业。分别于2011年、2014年为自己投保，其中寿险20万、附加重疾5万，意外险保额70万。同时，作为父亲，客户为女儿投保少儿万能10万，并附加了投保人豁免险种。天有不测风云，2015年1月5日下午18点左右，张先生自驾车发生交通事故，撞击后溺水，经抢救无效，身故。天津寿险在知悉报案后马上安排工作人员进行案件的前置调查工作。经核实，本案客户车祸身故，不涉及酒驾、无证无照驾驶情况，符合保险责任，经客户申请，公司按照合同约定，累计给付保险金151万余元。 

结案后，天津寿险客服部特安排专人对客户家属进行了慰问。客户看到公司工作人员，热泪盈眶，眼泪一来是为了亡者而悲伤，再者是为平安细致周到的服务而感动。当客户家属得知，细致的工作人员知悉被保险人小女儿将满三周岁，并带来了生日礼物时，客户再一次感动的落泪，哽咽的说：平安传递的不仅仅是爱，更是继续好好生活的信心。 

此单也是截止目前天津寿险理赔金额最大的一单，理赔过程中天津寿险积极相应、快速处理，贴心服务，体现的不仅仅是专业、承诺，更多的是对客户的爱与责任。